15/05/2026
Un nuovo servizio offerto per avvicinare gli anziani alla pubblica amministrazione
Per facilitare l’accesso ai servizi pubblici e favorire l’inclusione
digitale, la Segreteria Fnp Cisl Lazio ha deciso di dotare ogni ufficio sul
territorio di lettori di Carta d’Identità Elettronica (CIE) e di Tessera
Sanitaria. L’iniziativa, pensata per offrire supporto concreto alle persone che
si rivolgono alle nostre sedi, consente di utilizzare gratuitamente strumenti
digitali per accedere a una vasta gamma di servizi della pubblica
amministrazione.
Cosa permettono i nuovi dispositivi
- Accesso al Fascicolo Sanitario Elettronico: consultazione documenti
clinici, referti e prescrizioni.
- Prenotazione di visite specialistiche: guidiamo l’utente passo dopo
passo nella prenotazione attraverso il sistema sanitario regionale.
- Consultazione dello stato contributivo e del cedolino pensione:
visualizzazione delle informazioni INPS direttamente in sede.
- Accesso ai servizi dell’Agenzia delle Entrate e della Regione Lazio:
consultazione e adempimenti di base con assistenza del personale.
- Interazione con l’OBISM e altri servizi INPS: supporto per pratiche e
consultazioni specifiche.
Perché questo progetto è importante
- Riduce le barriere digitali: molte persone, in particolare anziani e
non autosufficienti, incontrano difficoltà nell’uso degli strumenti
digitali necessari per interagire con la pubblica amministrazione. Mettere
a disposizione i dispositivi direttamente nelle sedi agevola l’accesso e
la fruizione dei servizi.
- Favorisce l’inclusione sociale: offrendo assistenza gratuita, la
Segreteria sostiene chi ha bisogno di supporto per completare pratiche
essenziali senza costi aggiuntivi.
- Migliora l’efficienza dei servizi territoriali: la presenza di lettori
CIE/Tessera Sanitaria velocizza operazioni che altrimenti richiederebbero
appuntamenti o spostamenti presso altri sportelli.
Il servizio è offerto gratuitamente nelle sedi Fnp nel Lazio indicate sul
sito istituzionale o negli uffici territoriali. Il personale è formato per
assistere gli utenti nell’autenticazione con CIE o Tessera Sanitaria, nella
navigazione delle piattaforme pubbliche e nell’esecuzione delle operazioni
richieste. Per pratiche che richiedono dati sensibili o consulenze specifiche
verranno seguite le procedure di tutela della privacy e della protezione dei
dati personali.
L’utilizzo dei lettori CIE e delle Tessere Sanitarie avviene nel rispetto
delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali (GDPR e
normativa nazionale). Il personale è istruito sul trattamento sicuro delle
informazioni e sulle misure tecniche e organizzative adottate per proteggere i
dati degli utenti. In caso di dubbi, gli utenti possono richiedere informazioni
sui trattamenti e sulle misure di sicurezza adottate.
Per conoscere la sede più vicina e gli orari di assistenza, visita il sito della
Fnp Cisl Lazio e cerca le
strutture. Il personale è a disposizione per fornire informazioni sulle
operazioni effettuabili con CIE e Tessera Sanitaria e per programmare eventuali
incontri di supporto.